Var dras avgifterna ifrån?
Som standard dras alla avgifter, inklusive månadsabonnemang, kortutfärdande och transaktionskostnader, från ditt huvudkonto (Main Account).
Identifiera ditt huvudkonto: På din startsida (dashboard) känns ditt huvudkonto enkelt igen på en stjärnikon.
Flexibilitet: Även om du kan ha flera underkonton för olika affärsbehov, drar wamo endast avgifter från det specifika konto som har angetts som huvudkonto ("Main").
Vad är ”utestående avgifter” (Outstanding Fees)?
”Utestående avgifter” avser helt enkelt de kostnader för wamos tjänster som har uppkommit men ännu inte har reglerats. Beroende på ditt abonnemang kan dessa inkludera:
Månadsavgifter för abonnemang: Den fasta kostnaden för ditt valda abonnemang (Start, Grow eller Scale).
Transaktionsavgifter: Kostnader för lokala eller internationella inkommande och utgående överföringar.
Kort- och uttagsavgifter: Uttagsavgifter eller kostnader för att beställa ytterligare fysiska eller virtuella kort.
Faktureringsperioder och datum
Din abonnemangsavgift dras på samma månadsdag som ditt konto öppnades.
Exempel: Om du öppnade ditt konto den 4 februari kommer du att faktureras den 4:e varje månad.
Obs! Om du öppnade ditt konto den 31:e och efterföljande månad är kortare (t.ex. februari), kommer du att faktureras på den sista dagen i den månaden.
Hantera ditt huvudkonto
Du kan när som helst ändra vilket underkonto som ska fungera som ditt huvudkonto (Main Account). Detta är användbart om du föredrar att hålla dina avgiftsbetalningar separerade från dina primära rörelsemedel.
Så här byter du ditt huvudkonto:
Tryck på Utestående avgifter (Outstanding Fees) på startsidan.
Se saldot för ditt nuvarande huvudkonto.
Tryck på Byt konto (Switch accounts) och välj det underkonto du vill använda för framtida avgiftsavdrag.
Sätt in pengar på ditt konto för att täcka avgifter
Avgifter kan endast dras från ditt wamo-saldo. För att säkerställa että ditt konto förblir aktivt och i god status kan du lägga till pengar via:
Banköverföring (SEPA/SWIFT)
Insättning med kredit- eller betalkort (Top-up)
Apple Pay
Vad händer om jag missar en avgiftsbetalning?
Om saldot på ditt huvudkonto inte räcker till för att täcka en avgift meddelar vi dig omedelbart.
Den 7-dagars respittiden (Grace Period): Du har 7 dagar på dig att fylla på ditt konto och reglera det utestående saldot.
Tillfällig frysning: Om avgifterna förblir obetalda efter 7 dagar kommer ditt konto att frysas tillfälligt. Under tiden kontot är fryst kan du fortfarande ta emot inkommande betalningar, kom ihåg att utgående betalningar och kortköp kommer att begränsas.
Återställning: Så snart det utestående saldot täcks kommer frysningen av ditt konto automatiskt att hävas och alla funktioner återställas helt.