Mistä maksut veloitetaan?
• Oletusarvoisesti kaikki maksut, mukaan lukien kuukausitilaukset, korttien myöntäminen ja tapahtumakustannukset, veloitetaan päätililtäsi (Main Account).
• Päätilin tunnistaminen: Dashboard-näkymässä päätilisi on helppo tunnistaa tähtikuvakkeesta.
• Joustavuus: Vaikka sinulla voi olla useita alatilejä eri liiketoimintatarpeisiin, wamo veloittaa maksut vain tililtä, joka on määritetty päätiliksi ("Main").
Mitä ovat "Maksamattomat maksut" (Outstanding Fees)?
"Maksamattomat maksut" viittaavat yksinkertaisesti wamo-palveluiden käytöstä aiheutuneisiin kustannuksiin, joita ei ole vielä maksettu. Tilauksestasi riippuen näitä voivat olla:
• Kuukausittaiset tilausmaksut: Valitsemasi tilaustason kiinteä hinta.
• Tapahtumamaksut: Paikallisten tai kansainvälisten tulevien ja lähtevien maksujen kustannukset.
• Kortti- ja käteisnostomaksut: Käteisnostomaksut tai lisäkorttien (fyysiset/virtuaaliset) tilauskustannukset.
Laskutusjaksot ja -päivät
Tilausmaksusi veloitetaan kuukausittain samana päivänä, jona tilisi avattiin.
Esimerkki: Jos avasit tilisi 4. helmikuuta, sinua laskutetaan jokaisen kuukauden 4. päivänä.
Huomaa: Jos avasit tilisi 31. päivänä ja seuraava kuukausi on lyhyempi (esim. helmikuu), sinua laskutetaan kyseisen kuukauden viimeisenä päivänä.
Päätilin hallinta
Voit vaihtaa päätilinä ("Main Account") toimivaa alatiliä milloin tahansa. Tämä on hyödyllistä, jos haluat pitää maksujesi suoritukset erillään varsinaisista käyttövaroistasi.
Näin vaihdat päätilisi:
Napauta Koti-näytöllä kohtaa Maksamattomat maksut (Outstanding Fees).
Katso nykyisen päätilisi saldo.
Napauta Vaihda tiliä (Switch accounts) ja valitse alatili, jota haluat käyttää tuleviin maksuveloituksiin.
Varojen lisääminen tilille maksujen kattamiseksi
Maksut voidaan veloittaa vain wamo-saldostasi. Varmistaaksesi, että tilisi pysyy aktiivisena ja asianmukaisessa kunnossa, voit lisätä varoja seuraavasti:
• Pankkisiirto (SEPA/SWIFT)
• Luotto- tai pankkikorttilataus
• Apple Pay
Mitä tapahtuu, jos maksu jää maksamatta?
Jos päätilisi saldo ei riitä maksun kattamiseen, ilmoitamme siitä sinulle välittömästi.
• 30 päivän lisäaika (Grace Period): Sinulla on 30 päivää aikaa ladata tilillesi varoja ja maksaa erääntynyt saldo.
• Väliaikainen jäädytys: Jos maksut ovat maksamatta 30 päivän jälkeen, tilisi jäädytetään väliaikaisesti. Jäädytyksen aikana voit edelleen vastaanottaa saapuvia maksuja, mutta lähteviä maksuja ja korttimaksuja rajoitetaan.
• Palautus: Heti kun erääntynyt saldo on katettu, tilisi jäädytys poistetaan automaattisesti ja sen toiminnot palautetaan ennalleen.
Maksujen hyvitys tilin sulkemisen yhteydessä
Jos suljet wamo-tilisi ennen maksamasi tilausjakson päättymistä, et saa hyvitystä kyseisen jakson käyttämättömästä osasta.
Tämä todetaan asiakasehtojen (Client Terms & Conditions) kohdassa 7.8 (Voimassaolo ja päättäminen):
Asiakkaan maksamia tilausmaksuja ei palauteta. Mikäli Asiakas irtisanoo tämän Sopimuksen tai pyytää Tilin sulkemista ennen senhetkisen tilausjakson päättymistä, Asiakkaalla ei ole oikeutta saada hyvitystä (kokonaan tai osittain) jo maksetusta tilausmaksusta, ellei sovellettava laki toisin vaadi.
Käytännössä tämä tarkoittaa seuraavaa:
• Ei osittaisia hyvityksiä. Tilin sulkeminen kesken maksetun tilausjakson ei johda hyvitykseen kyseisen jakson jäljellä olevista päivistä.
• Tilauksesi pysyy aktiivisena tilin sulkemiseen asti. Säilytät tilausominaisuutesi sulkemispäivään saakka.
• Maksamattomat maksut on silti maksettava. Kaikki maksamattomat saldot tulee saldata ennen sulkemista, tai ne voidaan vähentää tilillä olevista jäljellä olevista varoista.
• Saldo palautetaan sinulle. Tileilläsi olevat rahat eivät ole maksua; kaikki jäljellä oleva saldo palautetaan sinulle ehtojemme mukaisesti.