Sappiamo che non vedi l'ora di iniziare a utilizzare la tua nuova carta di debito aziendale Visa fisica. Ecco tutto quello che c'è da sapere sul processo di spedizione e su cosa fare in caso di ritardo.
Tempi di spedizione e tracciamento
Una volta spedita la carta, ti offriamo la massima visibilità sul suo percorso fino alla tua porta.
Tracciamento DHL: Non appena la carta lascia la nostra struttura, riceverai un numero di tracciamento DHL via email.
Controlla la tua posta in arrivo: Se non vedi l'email, controlla nella cartella Spam o Posta indesiderata, poiché gli aggiornamenti automatici di tracciamento a volte possono essere filtrati lì.
Tempi di consegna: Ti chiediamo di attendere fino a 10 giorni lavorativi affinché la carta arrivi all'indirizzo della tua azienda.
Resta operativo mentre aspetti
Non lasciare che la spedizione postale rallenti la tua attività. Hai accesso immediato ai nostri strumenti digitali dal momento in cui il tuo conto è pronto.
La potenza del virtuale: Puoi utilizzare immediatamente le tue carte di debito aziendali Visa virtuali per acquisti online, pagamenti a fornitori e spese ricorrenti.
Wallet digitali: Ti basta aggiungere la tua carta virtuale ad Apple Pay o Google Pay per effettuare pagamenti contactless di persona sui terminali fisici ancora prima dell'arrivo della tua carta fisica.
Cosa fare se la tua carta è in ritardo
Se la tua carta non è arrivata dopo 10 giorni lavorativi, segui questi semplici passaggi per risolvere il problema:
1. Cancella e ordina di nuovo
Se il periodo di consegna è trascorso e la tua carta non è arrivata, puoi ordinarne facilmente una nuova tramite l'app wamo:
Vai alla sezione Carte (Cards).
Seleziona la carta che stai aspettando.
Tocca l'icona delle Impostazioni (angolo in alto a destra).
Seleziona Termina (Terminate) per cancellare la carta non consegnata.
Segui le istruzioni per effettuare un nuovo ordine.
2. Richiesta di rimborso
Se hai bisogno di un rimborso per l'ordine di una carta cancellata o hai domande sulle spese di spedizione, il nostro team è a tua disposizione per aiutarti.