Da dove vengono dedotte le commissioni?
Di default, tutte le commissioni, inclusi gli abbonamenti mensili, l'emissione delle carte e i costi di transazione, vengono dedotte dal tuo Conto Principale.
Identificare il tuo Conto Principale: Nella tua dashboard, il tuo Conto Principale è facilmente identificabile grazie a un'icona a forma di stella.
Flessibilità: Sebbene tu possa avere più conti secondari per le diverse esigenze aziendali, wamo addebita le commissioni esclusivamente dal conto specifico designato come "Principale".
Cosa sono le "Commissioni in sospeso"?
Le "commissioni in sospeso" (outstanding fees) si riferiscono semplicemente ai costi associati all'utilizzo dei servizi wamo che non sono stati ancora saldati. A seconda del tuo piano, questi possono includere:
Canoni di abbonamento mensili: Il costo fisso del piano scelto (Start, Grow o Scale).
Commissioni di transazione: I costi per i trasferimenti (bonifici) in entrata e in uscita, sia nazionali che internazionali.
Commissioni carta e ATM: Le commissioni di prelievo o i costi per l'ordine di carte fisiche/virtuali aggiuntive.
Cicli e date di fatturazione
Il canone di abbonamento viene addebitato nel giorno del mese corrispondente a quello di apertura del conto (anniversario mensile).
Esempio: Se hai aperto il conto il 4 febbraio, riceverai l'addebito il 4 di ogni mese.
Nota: Se hai aperto il conto il 31 e il mese successivo è più breve (ad es. febbraio), l'addebito avverrà l'ultimo giorno di quel mese.
Gestione del tuo Conto Principale
Puoi modificare in qualsiasi momento quale conto secondario debba fungere da "Conto Principale". Questo è utile se preferisci mantenere i pagamenti delle commissioni separati dai tuoi fondi operativi primari.
Come cambiare il tuo Conto Principale:
Dalla schermata principale (Home), tocca Commissioni in sospeso (Outstanding Fees).
Visualizza il saldo attuale del tuo Conto Principale.
Tocca Cambia conto (Switch accounts) e seleziona il conto secondario che desideri utilizzare per i futuri addebiti delle commissioni.
Ricaricare il conto per coprire le commissioni
Le commissioni possono essere dedotte solo dal tuo saldo wamo. Per assicurarti che il tuo conto rimanga attivo e in regola, puoi aggiungere fondi tramite:
Bonifico bancario (SEPA/SWIFT)
Ricarica con carta di credito o di debito
Apple Pay
Cosa succede se salto il pagamento di una commissione?
Se il saldo del tuo Conto Principale è insufficiente a coprire una commissione, ti informeremo immediatamente.
Il periodo di tolleranza di 7 giorni: Hai 7 giorni di tempo per ricaricare il conto e saldare l'importo in sospeso.
Sospensione temporanea: Se le commissioni rimangono non pagate dopo 7 giorni, il tuo conto verrà temporaneamente sospeso. Durante la sospensione potrai ancora ricevere pagamenti in entrata, ma i pagamenti in uscita e le spese con carta saranno limitati.
Ripristino: Non appena il saldo in sospeso verrà coperto, il tuo conto verrà automaticamente sbloccato e completamente ripristinato.