Accedere a wamo ovunque ti trovi
Puoi gestire le finanze della tua attività da computer, telefono o tablet con piena funzionalità su tutte le piattaforme.
Portale Web: Ideale per la contabilità approfondita e la gestione amministrativa.
App Mobile: Ottimizzata per pagamenti rapidi e per gestire le spese in movimento.
Tablet: Il perfetto compromesso per una visualizzazione dettagliata e portatile.
Trovare le coordinate del tuo conto (IBAN, BIC, Sort Code)
Poiché ogni sotto-conto su wamo ha le proprie coordinate uniche, ecco come trovare le informazioni specifiche per il conto di cui hai bisogno:
Vai alla tua dashboard Home.
Tocca/clicca sulla piccola icona del conto accanto al tuo saldo per visualizzare Tutti i conti.
Seleziona il sotto-conto specifico di cui hai bisogno.
Clicca su Copia coordinate per copiare istantaneamente il tuo IBAN, BIC o Sort Code e condividerlo.
Nota bene: i Sort Code sono disponibili solo per i conti in GBP.
Visualizzare e aggiornare le tue informazioni
Per visualizzare la tua configurazione attuale, clicca sulle tue Iniziali (in alto a destra nell'app, in alto a sinistra nella versione desktop).
Dettagli del profilo: Mostra il tuo nome personale e l'email registrata.
Informazioni aziendali: Visualizza i dettagli ufficiali dell'azienda inseriti durante la registrazione.
Come richiedere una modifica:
In quanto istituto regolamentato, alcuni dettagli non possono essere modificati manualmente per motivi di sicurezza. Se hai bisogno di aggiornare uno dei seguenti dati, ti preghiamo di contattare il nostro team:
Informazioni aziendali: Ragione sociale, Sede operativa o Numero di registrazione della società.
Informazioni sul team: Dettagli riguardanti Direttori, UBO (Titolari Effettivi) o Azionisti.
Nota sulla sicurezza: Per aggiornare l'indirizzo email o il numero di telefono registrati, devi gestire questa modifica direttamente all'interno delle impostazioni sicure del tuo profilo dopo aver effettuato l'accesso al tuo account wamo.
Sicurezza e ripristino del Passcode
Se hai dimenticato il tuo passcode o desideri semplicemente aggiornarlo per sicurezza:
Vai alla schermata di login dell'app wamo o del portale web.
Clicca su Ho dimenticato il mio passcode.
Segui le istruzioni sullo schermo per verificare la tua identità e impostare un nuovo codice sicuro.
Chiusura del tuo conto
Ci dispiacerà vederti andare via, ma comprendiamo se le tue esigenze aziendali sono cambiate. Ti saremmo grati se potessi farci sapere cosa ti ha portato a questa decisione, in modo da poter continuare a migliorare.
Prima di chiudere:
• Assicurati di aver prelevato tutti i fondi rimanenti da tutti i sottoconti.
• Scarica gli estratti conto o le conferme di pagamento di cui potresti aver bisogno per futuri scopi fiscali o contabili, poiché perderai l'accesso al portale una volta chiuso il conto.
• Salda eventuali commissioni in sospeso. Se chiudi il conto a metà di un periodo di abbonamento pagato, la parte non utilizzata di tale periodo non verrà rimborsata. Vedi la sezione "Rimborsi delle commissioni in caso di chiusura del conto" in [Link: Comprendere come funzionano le commissioni].
• Controlla cosa potresti perdere. Qualsiasi cashback accumulato ma non ancora erogato andrà perso quando il conto viene chiuso; vedi [Link: Domande frequenti sul cashback].
Per finalizzare la chiusura, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto tramite i canali disponibili.