Vi vet att du ser fram emot att börja använda ditt nya fysiska Visa Business-debitkort. Här är allt du behöver veta om leveransprocessen och vad du ska göra om det uppstår en fördröjning.
Leveranstid och spårning
När ditt kort har skickats ger vi dig full insyn i dess resa till din dörr.
DHL-spårning: Så snart ditt kort lämnar våra lokaler får du ett DHL-spårningsnummer via e-post.
Kontrollera din inkorg: Om du inte ser mailet, titta i din skräppostmapp eftersom automatiska spårningsuppdateringar ibland kan filtreras dit.
Leveransfönster: Vi ber dig att vänta upp till 10 arbetsdagar på att ditt kort ska anlända till din företagsadress.
Förbli produktiv medan du väntar
Låt inte postgången sakta ner din verksamhet. Du har omedelbar tillgång till våra digitala verktyg så snart ditt konto är redo.
Kraften i det virtuella: Du kan använda dina virtuella Visa Business-debitkort omedelbart för onlineköp, leverantörsbetalningar och återkommande utgifter.
Digitala plånböcker: Lägg bara till ditt virtuella kort i Apple Pay eller Google Pay för att göra kontaktlösa betalningar i fysiska terminaler innan ditt fysiska kort ens har anlänt.
Vad du ska göra om ditt kort är försenat
Om ditt kort inte har anlänt efter 10 arbetsdagar, följ dessa enkla steg för att komma igång igen:
1. Avbryt och beställ på nytt
Om leveransfönstret har passerat och ditt kort är borta kan du enkelt beställa ett nytt via wamo-appen:
Gå till sektionen Kort (Cards).
Välj det kort du väntar på.
Tryck på inställningsikonen (i det övre högra hörnet).
Välj Avsluta (Terminate) för att makulera det olevererade kortet.
Följ anvisningarna för att göra en ny beställning.
2. Begär en återbetalning
Om du behöver en återbetalning för en avbruten kortbeställning eller har frågor om fraktavgifter finns vårt team här för att hjälpa dig.