Käyttöönotto ja määritys
Vaihe 1: Aktivoi wamo-maksupäätteesi
Valitse wamo-sovelluksesi Maksupäätteet (Terminal) -osiosta Aktivoi nyt (Activate now) aloittaaksesi laiteparin muodostamisen.
Vaihe 2: Yhdistä internetiin
Maksupäätteesi voi muodostaa yhteyden Wi-Fi-, mobiiliverkko- (SIM) tai Bluetooth-yhteyden kautta.
Ensimmäinen yhdistämiskerta: Kun käynnistät laitteen ensimmäistä kertaa, sinua pyydetään automaattisesti valitsemaan Wi-Fi-verkko ja syöttämään sen salasana.
Verkkoasetusten päivittäminen: 1. Siirry maksupäätteellä kohtaan Asetukset (Settings).
2. Napauta Verkko (Network) ja syötä järjestelmänvalvojan pääsykoodi (Admin Passcode).
3. Valitse haluamasi yhteystyyppi (Wi-Fi, Bluetooth tai mobiiliverkko).
🔐 Mitkä ovat pääsykoodini? > Turvallisuussyistä asetusten ja maksutapahtumien pääsykoodeja ei jaeta automaattisesti. Saadaksesi ne ota yhteyttä tukitiimiimme. Teemme lyhyen henkilöllisyyden tarkistuksen ennen koodien luovuttamista.
Oikean maksupäätteen valinta
wamo tarjoaa kaksi erilaista laitetta, jotka on räätälöity erilaisiin liiketoimintaympäristöihin:
Ominaisuus | S1F2-maksupääte (Tulostimella) | AMS1-maksupääte (Taskukoko) |
Sopii parhaiten | Kivijalkamyymälöihin ja kiinteisiin toimipisteisiin | Kuriireille, tapahtumiin ja liikkuvaan työhön |
Kuitit | Sisäänrakennettu fyysinen tulostin | Digitaaliset kuitit (tekstiviesti/sähköposti) |
Sisältö | Kuittirulla, laturi, SIM-kortti | Laturi, SIM-kortti |
Muotoilu | Perinteinen pöytämalli | Kompakti ja helposti mukana kulkeva |
Tilitykset ja kuitit
Miten tilitys toimii: Toimimme T+1-aikataululla. Tänään käsitellyt maksut maksetaan wamo-tilillesi seuraavana arkipäivänä.
Viikonloput: Lauantaina tai sunnuntaina tehdyt maksut käsitellään maanantaina, ja varat siirtyvät tilillesi, kun maanantain tilitysajo on valmis.
Kuittitietojen päivittäminen: Jos haluat muuttaa fyysisiin kuitteihin tulostettavia yritystietoja, ota yhteyttä tukitiimiimme ja toimita uudet tiedot. Päivitämme maksupäätteen asetukset puolestasi etänä.
Päätteen aukioloaikojen ja sulkemisajan muuttaminen: Jos haluat säätää kokonaistunteja tai päivittää laitteen päivittäisen sulkemisajan, ota yhteyttä tukitiimiimme. Päivitämme maksupäätteen asetukset puolestasi etänä varmistaaksemme, että raportointisi pysyy oikeana.
Vianmääritys
Maksupääte ei käynnisty?
Tarkista kaapeli: Varmista, että virtalähde on toiminnassa ja kaapeli on kunnolla kiinni.
Pitempi lataus: Jätä maksupääte laturiin 15–30 minuutiksi ennen kuin yrität uudelleen.
Pakotettu käynnistys (Hard Reset): Pidä virtapainiketta painettuna vähintään 5 sekunnin ajan.
Pätkiikö mobiiliverkkayhteys (SIM)?
Jos maksupäätteesi yhteys pätkii tai saat ilmoituksia korkeasta hylkäysprosentista (High Refusal Rates) käyttäessäsi mobiilidataa (4G/5G):
Käynnistä laite uudelleen: Sammuta maksupääte ja käynnistä se uudelleen. Tämä pakottaa esiasennetun SIM-kortin muodostamaan uuden, vakaan yhteyden paikalliseen verkko-operaattoriin.
Tarkista korttipaikka: Varmista, että SIM-kortti on asetettu korttipaikkaan 1 (Slot 1).
Vaihda Wi-Fi-yhteyteen: Jos mobiiliverkon signaali on heikko nykyisessä sijainnissasi, siirry kohtaan Asetukset (Settings) > Verkko (Network) ja yhdistä tilapäisesti Wi-Fi-verkkoon tai mobiilihotspotiin varmistaaksesi, että maksujen käsittely jatkuu keskeytyksettä.
Suorita yhteystesti laitteella:
1. Avaa maksupäätteestä Admin-valikko.
2. Siirry polkuun Verkko (Network) -> Diagnostiikka (Diagnostics) -> Suorita testi (Run Test) tarkistaaksesi yhteyden tilan.
3. Katso, onko tulos vihreä vai punainen, ja ilmoita siitä tiimillemme.
Wi-Fi-yhteysongelmia?
Käynnistä kaikki uudelleen: Katkaise virta ja käynnistä uudelleen sekä reititin että maksupääte.
Vaihda SIM-kortille: Jos Wi-Fi on epävakaa, siirry verkkoasetuksiin ja ota mobiilidata (Cellular Data) käyttöön käyttääksesi esiasennettua SIM-korttia.
Kantavuuden tarkistus: Varmista, että maksupääte on reitittimesi vahvan signaalin alueella.