Miten saan wamo POS -päätteen?
Tilaa uusi pääte
Avaa wamo business -sovellus ja napauta alavalikosta POS.
Napauta Hanki POS.
Näytöllä Onko sinulla POS-pääte?, valitse Tilaa uusi POS.
Napauta Hanki POS ja vahvista sitten valitsemalla Kyllä, tarvitsen uuden POS:n.
Näytöllä Valitse POS-pääte/päätteet, valitse yrityksellesi sopivat päätteet.
Tee tilaus napauttamalla Tilaa nyt. Painike näyttää, kuinka monta päätettä tilauksessasi on.
Asennus ja konfigurointi
Vaihe 1: Aktivoi wamo POS -päätteesi
Napauta wamo-sovelluksesi Pääte-osiossa Aktivoi nyt aloittaaksesi laiteparin muodostamisen.
Ota päätteesi sarjanumero ja kumppanikoodi (affiliate code) esille ennen aloittamista:
Avaa wamo business -sovellus ja napauta alavalikosta POS.
Napauta Hanki POS.
Valitse Aktivoi nykyinen POS ja napauta sitten Aktivoi nykyinen POS.
Syötä sarjanumero ja kumppanikoodi yhdistääksesi päätteen tiliisi.
Vaihe 2: Yhdistä internetiin
Maksupäätteesi voi muodostaa yhteyden Wi-Fi-, mobiiliverkko- (SIM) tai Bluetooth-yhteyden kautta.
Ensimmäinen yhdistämiskerta: Kun käynnistät laitteen ensimmäistä kertaa, sinua pyydetään automaattisesti valitsemaan Wi-Fi-verkko ja syöttämään sen salasana.
Verkkoasetusten päivittäminen: 1. Siirry maksupäätteellä kohtaan Asetukset (Settings).
2. Napauta Verkko (Network) ja syötä järjestelmänvalvojan pääsykoodi (Admin Passcode).
3. Valitse haluamasi yhteystyyppi (Wi-Fi, Bluetooth tai mobiiliverkko).
🔐 Mitkä ovat pääsykoodini? > Turvallisuussyistä asetusten ja maksutapahtumien pääsykoodeja ei jaeta automaattisesti. Saadaksesi ne ota yhteyttä tukitiimiimme. Teemme lyhyen henkilöllisyyden tarkistuksen ennen koodien luovuttamista.
Oikean maksupäätteen valinta
wamo tarjoaa kaksi erilaista laitetta, jotka on räätälöity erilaisiin liiketoimintaympäristöihin:
Ominaisuus | POS Pro-maksupääte (Tulostimella) | POS Lite-maksupääte (Taskukoko) |
Sopii parhaiten | Kivijalkamyymälöihin ja kiinteisiin toimipisteisiin | Kuriireille, tapahtumiin ja liikkuvaan työhön |
Kuitit | Sisäänrakennettu fyysinen tulostin | Digitaaliset kuitit (tekstiviesti/sähköposti) |
Sisältö | Kuittirulla, laturi, SIM-kortti | Laturi, SIM-kortti |
Muotoilu | Perinteinen pöytämalli | Kompakti ja helposti mukana kulkeva |
Tilitykset ja kuitit
Miten tilitys toimii: Toimimme T+1-aikataululla. Tänään käsitellyt maksut maksetaan wamo-tilillesi seuraavana arkipäivänä.
Viikonloput: Lauantaina tai sunnuntaina tehdyt maksut käsitellään maanantaina, ja varat siirtyvät tilillesi, kun maanantain tilitysajo on valmis.
Kuittitietojen päivittäminen: Jos haluat muuttaa fyysisiin kuitteihin tulostettavia yritystietoja, ota yhteyttä tukitiimiimme ja toimita uudet tiedot. Päivitämme maksupäätteen asetukset puolestasi etänä.
Päätteen aukioloaikojen ja sulkemisajan muuttaminen: Jos haluat säätää kokonaistunteja tai päivittää laitteen päivittäisen sulkemisajan, ota yhteyttä tukitiimiimme. Päivitämme maksupäätteen asetukset puolestasi etänä varmistaaksemme, että raportointisi pysyy oikeana.
Päätteen äänen ja äänenvoimakkuuden säätäminen
Päätteen äänenvoimakkuutta ei voi muuttaa wamo business -sovelluksesta eikä päätteen omasta asetusvalikosta. Ota yhteyttä tukitiimiimme, niin päivittämme ääniasetukset puolestasi etänä.
Kerro meille, mitä ääntä haluat muuttaa ja minkä tason haluat (mikä tahansa arvo väliltä 25–100):
Normaali äänenvoimakkuus — vakiopiippaus valmiin toiminnon merkiksi
Virheäänen voimakkuus — kuuluu, kun maksutapahtuma hylätään tai se epäonnistuu
Lähimaksun äänenvoimakkuus — kuuluu lähimaksun yhteydessä
Näppäimistön piippaus — päällä tai pois päältä; kun se on päällä, se käyttää samaa tasoa kuin normaali äänenvoimakkuus
Jos haluat mieluummin muuttaa ne kaikki, kerro siitä meille, niin käytämme samaa tasoa kaikissa.
Etkö ole varma, mikä ääni on liian kovalla tai liian hiljaisella? Kuvaile, milloin kuulet sen (lähimaksussa, hylkäyksen yhteydessä, näppäintä painettaessa), ja tiimimme yhdistää sen oikeaan asetukseen.
Vianmääritys
Maksupääte ei käynnisty?
Tarkista kaapeli: Varmista, että virtalähde on toiminnassa ja kaapeli on kunnolla kiinni.
Pitempi lataus: Jätä maksupääte laturiin 15–30 minuutiksi ennen kuin yrität uudelleen.
Pakotettu käynnistys (Hard Reset): Pidä virtapainiketta painettuna vähintään 5 sekunnin ajan.
Pätkiikö mobiiliverkkayhteys (SIM)?
Jos maksupäätteesi yhteys pätkii tai saat ilmoituksia korkeasta hylkäysprosentista (High Refusal Rates) käyttäessäsi mobiilidataa (4G/5G):
Käynnistä laite uudelleen: Sammuta maksupääte ja käynnistä se uudelleen. Tämä pakottaa esiasennetun SIM-kortin muodostamaan uuden, vakaan yhteyden paikalliseen verkko-operaattoriin.
Tarkista korttipaikka: Varmista, että SIM-kortti on asetettu korttipaikkaan 1 (Slot 1).
Vaihda Wi-Fi-yhteyteen: Jos mobiiliverkon signaali on heikko nykyisessä sijainnissasi, siirry kohtaan Asetukset (Settings) > Verkko (Network) ja yhdistä tilapäisesti Wi-Fi-verkkoon tai mobiilihotspotiin varmistaaksesi, että maksujen käsittely jatkuu keskeytyksettä.
Suorita yhteystesti laitteella:
1. Avaa maksupäätteestä Admin-valikko.
2. Siirry polkuun Verkko (Network) -> Diagnostiikka (Diagnostics) -> Suorita testi (Run Test) tarkistaaksesi yhteyden tilan.
3. Katso, onko tulos vihreä vai punainen, ja ilmoita siitä tiimillemme.
Wi-Fi-yhteysongelmia?
Käynnistä kaikki uudelleen: Katkaise virta ja käynnistä uudelleen sekä reititin että maksupääte.
Vaihda SIM-kortille: Jos Wi-Fi on epävakaa, siirry verkkoasetuksiin ja ota mobiilidata (Cellular Data) käyttöön käyttääksesi esiasennettua SIM-korttia.
Kantavuuden tarkistus: Varmista, että maksupääte on reitittimesi vahvan signaalin alueella.