Tiedämme, että haluat päästä aloittamaan uuden fyysisen Visa Business -debit-korttisi käytön mahdollisimman pian. Tässä on kaikki, mitä sinun tulee tietää toimitusprosessista ja siitä, mitä tehdä, jos toimitus viivästyy.
Toimitusaika ja seuranta
Kun korttisi on lähetetty, tarjoamme täyden näkyvyyden sen matkasta kotiovellesi asti.
DHL-seuranta: Heti kun korttisi lähtee toimitiloistamme, saat DHL-seurantatunnuksen sähköpostitse.
Tarkista sähköpostisi: Jos et näe viestiä, kurkkaa roskapostikansioosi, sillä automaattiset seurantapäivitykset voivat joskus päätyä sinne.
Toimitusaika: Pyydämme varaamaan jopa 10 arkipäivää kortin saapumiseen yrityksesi osoitteeseen.
Pysy tehokkaana odottaessasi
Älä anna postinkulun hidastaa yritystoimintaasi. Saat välittömän pääsyn digitaalisiin työkaluihimme heti, kun tilisi on valmis.
Virtuaalikorttien voima: Voit käyttää virtuaalisia Visa Business -debit-korttejasi välittömästi verkko-ostoihin, toimittajamaksuihin ja säännöllisiin kuluihin.
Digitaaliset lompakot: Lisää vain virtuaalikorttisi Apple Payhin tai Google Payhin tehdäksesi lähimaksuja fyysisillä maksupäätteillä jo ennen kuin fyysinen korttisi edes saapuu.
Mitä tehdä, jos korttisi viivästyy
Jos korttisi ei ole saapunut 10 arkipäivän jälkeen, noudata näitä yksinkertaisia ohjeita päästäksesi takaisin vauhtiin:
1. Peruuta ja tilaa uudelleen
Jos toimitusaika on umpeutunut ja korttisi on kadonnut, voit helposti tilata uuden kortin wamo-sovelluksen kautta:
Siirry Kortit (Cards) -osioon.
Valitse kortti, jota odotat.
Napauta Asetukset-kuvaketta (oikeassa yläkulmassa).
Valitse Lopeta (Terminate) peruuttaaksesi toimittamattoman kortin.
Seuraa ohjeita tehdäksesi uuden tilauksen.
2. Hyvityksen pyytäminen
Jos tarvitset hyvityksen peruutetusta korttitilauksesta tai sinulla on kysyttävää toimituskuluista, tukitiimimme on täällä auttamassa sinua.