Din wamo POS-terminal levereras inom 3–5 arbetsdagar från sändningsdatumet, och du kan följa den när som helst med länken Spåra beställning i din wamo business-app. Leveranstiden är densamma på alla marknader där wamo POS är tillgängligt.
Spåra din beställning i appen
Öppna wamo business-appen och gå till Terminal.
Tryck på din terminal för att öppna skärmen Terminaldetaljer.
Tryck på Spåra beställning för att öppna spårning i realtid hos kuriren för din försändelse.
Skärmen Terminaldetaljer bekräftar din beställning och visar allt du behöver medan den är på väg:
Vad du ser | Vad det betyder |
Din wamo POS är på väg! | Din beställning är bekräftad och terminalen är på väg |
Modell | Enheten du beställde — POS Pro (med skrivare) eller POS Lite (fickmodell) |
Serienummer | Din terminals unika ID. Uppge detta om du kontaktar supporten |
Levereras inom 3–5 arbetsdagar | Förväntat leveransfönster, räknat från sändningsdatumet |
Spåra beställning | Öppnar spårning i realtid för din försändelse |
Beställning bekräftad + datum | Datumet då wamo bekräftade din terminalbeställning |
Hur lång tid leveransen tar
3–5 arbetsdagar från sändningsdatumet.
Tidsfönstret är detsamma på alla marknader — det ändras inte beroende på var ditt företag är baserat.
Arbetsdagar exkluderar helger och röda dagar, så en beställning som skickas på en fredag anländer vanligtvis i mitten av följande vecka.
Om din terminal inte har anlänt
Kontrollera spårningslänken först. De flesta förseningar beror på kuriren och spårningssidan visar det senaste leveransförsöket eller eventuella hinder.
Om spårningen inte har uppdaterats, eller om det har gått mer än 5 arbetsdagar sedan sändningen, kontakta oss med terminalens serienummer och datumet för orderbekräftelsen från skärmen Terminaldetaljer. Båda finns på den skärmen.
Se till att någon kan ta emot leveransen. Terminaler skickas till din registrerade företagsadress och kuriren kan behöva en signatur.