Pitääkseen yritystilisi turvassa wamo suorittaa nopean sähköpostivahvistuksen aina, kun kirjaudut sisään laitteelta tai selaimelta, jota emme tunnista. Tämä on kertaluonteinen vaihe laitetta kohden — kun olet hyväksynyt laitteen, wamo tunnistaa sen eikä kysy sitä uudelleen tulevilla kirjautumiskerroilla.
Mitä tapahtuu, kun kirjaudut sisään uudelta laitteelta
Vahvistuspyyntö: Näet näytön, jossa sinua pyydetään vahvistamaan kirjautumisesi sähköpostitse. Se sisältää ajastimen ja vaihtoehdon "Etkö saanut sähköpostia?".
Vahvistussähköposti: Lähetämme sinulle "Vahvista viimeaikainen kirjautuminen" -sähköpostin, jossa kerrotaan, että kirjautumista on yritetty tuntemattomalta laitteelta.
Tarkista kirjautumistiedot: Avaa sähköposti nähdäksesi yhteenvedon yrityksestä — laite, päivämäärä ja kellonaika sekä IP-osoite ja sijainti. Sieltä voit joko hyväksyä kirjautumisen tai, jos et tunnista sitä, päivittää salasanasi.
Valmis: Kun olet hyväksynyt kirjautumisen, näet vahvistusnäytön ja sinut ohjataan suoraan takaisin sovellukseen.
Hyväksyminen toiselta laitteelta
Sinun ei tarvitse avata vahvistussähköpostia samalla laitteella tai selaimella, jolla olet kirjautumassa sisään. Kunhan molemmat laitteet ovat samassa verkossa (esimerkiksi samassa Wi-Fi-verkossa), voit hyväksyä kirjautumisen kummalta tahansa — siirryitpä sitten wamo-yrityssovelluksen ja verkkoselaimen tai kahden eri selaimen välillä.
Esimerkki: Jos aloitat kirjautumisen puhelimellasi, voit avata sähköpostin ja hyväksyä kirjautumisen kannettavalta tietokoneeltasi, kunhan molemmat on yhdistetty samaan verkkoon.
Vianmääritys
En saanut vahvistussähköpostia
Sähköpostin saapumisessa voi kestää muutama minuutti. Käytä vahvistusnäytön "Etkö saanut sähköpostia?" -vaihtoehtoa lähettääksesi sen uudelleen.
Tarkista roskapostikansiosi ja varmista, ettei wamolta tulevia sähköposteja suodateta pois.
Jos et pääse sähköpostiisi lainkaan, ota yhteyttä tukitiimiimme, niin autamme sinua pääsemään takaisin tilillesi.
Näen viestin ”Kirjautumistasi ei voitu vahvistaa”
Tilisi on turvassa — jotkin selaimen tietosuoja-asetukset (kuten iCloud Private Relay / Suojattu välityspalvelin) voivat estää vahvistuksen suorittamisen loppuun.
Kirjaudu sisään uudelleen saadaksesi uuden linkin. Jos ongelma toistuu, avaa linkki jossain toisessa selaimessa, kuten Chromessa.
Sain "Vahvista viimeaikainen kirjautuminen" -sähköpostin, jota en odottanut
Jos saat tämän sähköpostin, mutta et yrittänyt kirjautua sisään, älä hyväksy sitä — se voi tarkoittaa, että joku muu yrittää päästä tilillesi. Toimi sen sijaan näin:
Päivitä salasanasi välittömästi kirjautumistietojen näytöltä.
Ota yhteyttä tukitiimiimme, jotta voimme auttaa tilisi suojaamisessa.
Pitääkö minun tehdä tämä joka kerta, kun kirjaun sisään?
Ei. Tämä on kertaluonteinen hyväksyntä jokaiselle käyttämällesi laitteelle tai selaimelle. Kun olet hyväksynyt laitteen, wamo tunnistaa sen, eivätkä tulevat kirjautumiset siltä enää käynnistä tätä vahvistusvaihetta.
Pitääksesi tilisi turvassa päivittäisessä käytössä, katso [Linkki: Miten suojata yrityksesi petoksilta]. Tarkistaaksesi, kenellä on pääsy tilillesi, katso [Linkki: Tilisi ja käyttöoikeuksiesi hallinta].